Es kommt seltsamerweise immer wieder vor, daß das Programm „Remotehilfe“ auf einmal nicht mehr zu finden ist.
Das betrifft nach meinen Erfahrungen sowohl Windows 10 als auch Windows 11.
Programm „Remotehilfe“ über die Suche nicht mehr zu finden – es funktioniert aber noch über „Microsoft Store“. Dort nach „Apps“ suchen, dann „Remotehilfe“, es kommt „ist installiert“, dann anklicken, dann wird es gestartet.